Close

PDAM Tirta Kahuripan Apresiasi Pelanggan Setia di Hari Pelanggan Nasional 2024

Foto: Suasana saat sosialisasi
1034
ad

MEMOonline.co.id, Bogor- Jajaran Direksi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyapa para pelanggan teladan di Kantor Pusat Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor (18/9) dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024.

Direktur Utama Tedi Kurnawan, didampingi Direktur Umum Abdul Somad, Direktur Operasional Asep Wildan, serta jajaran manajemen, mengucapkan terima kasih atas kesetiaan dan peran aktif pelanggan dalam melaporkan kebocoran serta membayar tagihan tepat waktu.

"Tema 'Senyum Pelanggan adalah Energi Kami' menjadi motivasi untuk terus menyediakan air berkualitas sesuai standar Permenkes Nomor 2 Tahun 2023. Hari Pelanggan ini bukan hanya seremonial, tapi juga kesempatan menyerap aspirasi pelanggan sebagai bahan evaluasi untuk menjadi perusahaan air minum terbaik di Indonesia," jelas Tedi Kurniawan.

Sebagai apresiasi, Tirta Kahuripan memberikan hadiah menarik seperti souvenir, voucher belanja untuk 360 pelanggan rumah tangga, hingga tiket umroh. Ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan yang menyenangkan, bukan sekadar air bersih berkualitas.

"Kami terus mengembangkan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi. Kini, pelanggan dapat mengakses layanan dan melaporkan pengaduan secara online, serta memiliki lebih banyak opsi pembayaran melalui channel bank dan PPOB," tutupnya.

Perwakilan pelanggan, Aus Haeriah dari Cabang Babakan Madang, menyampaikan apresiasinya. "Acara ini sangat bagus. Saya mengajak pelanggan untuk membayar tagihan tepat waktu, setiap tanggal 1."

Berdasarkan Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) tahun ini, indeks kepuasan pelanggan Tirta Kahuripan mencapai 82,65% (kategori Baik), sedangkan indeks loyalitas mencapai 83,75% (kategori Loyal). Hasil ini menjadi dasar strategi perusahaan dalam meningkatkan pelayanan ke depan.

Penulis     :   Yunarson

Editor        :   Udiens

Publisher  :  Syafika Auliyak

ad
TAG :
THIS IS AN OPTIONAL

Technology

49

MEMOonline.co.id, Sumenep- Poli Onkologi RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk...

55

MEMOonline.co.id, Sumenep- Pemerintah Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur, melalui BKPSDM resmi mengumumkan hasil seleksi administrasi CPNS tahun...

67

MEMOonline.co.id, Sumenep- Pemerintah Kabupaten Sumenep melalui Dinas Komunikasi dan Informatika terus mengembangkan Sistem Informasi Keselamatan...

49

MEMOonline.co.id, Bali- Di era digital yang semakin maju, kehadiran content creator menjadi salah satu pilar penting dalam dunia kreatif. Gussdian,...

94

MEMOonline.co.id, Sampang- S inisial (54), seorang perempuan warga desa Blu'uran, kecamatan Karang Penang, Kabupaten Sampang, Madura, Jawa Timur...

Komentar